Publicidad, información y garantías
Revisamos actuaciones vinculadas con información suministrada al consumidor, condiciones de venta, promociones, garantías y atención de reclamaciones. Contrastamos los hechos con los soportes comerciales y las obligaciones aplicables para preparar una respuesta coherente.
Cuando existe una demanda de protección al consumidor, evaluamos las pretensiones, el reclamo previo, las pruebas y la posición de la empresa. Su trámite debe diferenciarse de una investigación administrativa.




